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Nuestro marco de calidad

Innovación tecnológica

Los continuos avances tecnológicos sitúan a Bilendi a la vanguardia de la industria de la investigación de mercados.

  • Tecnología desarrollada internamente, perfectamente adaptada a las necesidades específicas y en constante mejora
  • Innovadoras herramientas de investigación de mercados internas con actualizaciones constantes
  • Cada panelista es reconocido al inicio de la encuesta. El encuestado solo obtiene acceso si utiliza un dispositivo adecuado.
  • Controles de calidad automatizados mediante IA en las respuestas a preguntas abiertas con BARI, la Inteligencia Artificial de Investigación de Bilendi.

Privacidad y protección de datos por defecto

Las medidas de privacidad y protección de datos se implementan desde la fase inicial del diseño de nuestras operaciones de procesamiento.

  • Por defecto, todos los datos de nuestros panelistas y clientes se procesan con la máxima protección de la privacidad.
  • Solo se recopilan los datos necesarios.
  • Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores propios alojados en la UE.
  • Pruebas de penetración externas periódicas para validar nuestra postura de seguridad e identificar y abordar proactivamente posibles vulnerabilidades.

Procesos certificados bajo ISO

Todo el Grupo Bilendi, incluyendo todas las empresas involucradas en estudios de mercado, obtuvo la certificación ISO 20252:2019 en octubre de 2022. Cada dos años se realiza una nueva auditoría de seguimiento y, después de seis años, una recertificación para mantener el estándar. La norma ISO 20252 especifica los requisitos para la investigación de mercado, de opinión y social, incluyendo el muestreo, la recopilación y el procesamiento de datos. La certificación demuestra que Bilendi cumple con los estándares establecidos por la norma ISO 20252 para realizar estudios de mercado y brindar servicios de investigación confiables y de alta calidad a sus clientes.

5-Layer Bilendi Quality Score to ensure participants' authenticity : Duplicate cookies - Max IP - Geo IP - Speeder - Ghost completes

Nivel de Calidad de Bilendi

En cada encuesta, el 100 % de los participantes se somete a las 5 capas de verificación del Nivel de Calidad de Bilendi, superando el estándar de la industria de identificación de dispositivos. Mediante este proceso totalmente automatizado, garantizamos que solo los participantes únicos y auténticos puedan acceder a la encuesta. Los encuestados que no superen las 5 capas serán eliminados de la encuesta. Con el Nivel de Calidad de Bilendi, garantizamos que solo los datos que cumplen con nuestros más altos estándares de calidad se entreguen a nuestros clientes: datos en los que puede confiar plenamente.

¿Quiere saber más sobre el Nivel de Calidad de Bilendi? ¡Contáctenos!

Más información

25 años de experiencia en investigación de mercados

Contamos con más de 25 años de experiencia y gestionamos más de 2700 clientes en todo el mundo, entre ellos 500 instituciones académicas. Muchos de ellos se han convertido en socios a largo plazo. ¡Descubre más sobre las instituciones académicas y los proyectos que apoyamos!

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¿Por qué Bilendi?

  • Tecnología innovadora para procesos fluidos y seguros
  • Paneles propios para una total transparencia
  • Procesos certificados bajo ISO
  • Paneles propios para una total transparencia
  • Numerosos controles de calidad para datos fiables

Comprometidos con los estándares de calidad definidos por la industria de la investigación de mercados y los principios de las asociaciones profesionales europeas.

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